İade ve Değişim
Özel üretim/özelleştirme yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ancak memnuniyetinizi önemsiyoruz. Satın aldığınız üründe beden ya da model değişimi yapmak isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılabilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış,
- Etiketlerinin üzerinde ve
- Orijinal haliyle, eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Parfüm, makyaj, iz veya deformasyon içeren ürünlerde değişim yapılamamaktadır.
Promosyon ürünleri, indirimli ürünler ve set halinde gönderilen ürünlerde ise yalnızca tüm parçalar birlikte gönderildiğinde değişim sağlanır.
Değişim sürecini başlatmak ve detaylı bilgi almak için instagram adresimiz "ecemozturk.co" üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Size özel değişim adımları ve kargo yönlendirmesi tarafınıza iletilecektir.
Ön onay alınmadan gönderilen paketler işleme alınmayacak ve sorumluluk kabul edilmeyecektir.
Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ürün kontrol edilir ve değişim şartlarına uygunsa, seçtiğiniz yeni ürün tarafınıza gönderilir.